青岛市总工会职工服务中心扎实开展困难职工帮扶救助工作

为“深化作风能力优化营商环境”专项行动成果，今年以来，青岛市总工会职工服务中心持续聚焦困难职工“急难愁盼”问题，切实做好困难职工帮扶救助工作。

分类帮扶，精准施策。中心把进一步巩固城镇困难职工解困脱困成果同提升职工生活品质有效衔接，针对在档困难职工的困难情况和实际需求，建立深度、相对、意外致困三级档案，分别制定相应帮扶措施，实行分类梯度帮扶，开展生活、医疗、助学等有针对性救助，今年以来，中心为建档立卡的困难职工家庭发放帮扶资金85.7万元，其中，生活救助57.42万元，医疗救助7.63万元，助学救助20.65万元。

优化平台，智慧帮扶。中心在全省工会中率先开发青岛工会网上服务大厅，推动困难职工帮扶工作实现“三个转变”，全面提升智慧帮扶效果：一是无纸化审批再提档。困难职工只需要携带户口本、身份证等材料，通过系统逐级审核，帮扶工作实现受理、核对、办结、归档的全程网办。二是信息化核查再提升。依托青岛社会救助数字平台“社会救助一件事”系统，全部在档困难职工家庭经济状况进行数据比对，提升帮扶救助工作的智能化水平，防止困难职工家庭误判。三是资金监管更全面。将各类帮扶资金及时录入山东工会精准帮扶系统，让帮扶资金“来去明、管得住、用得好”。

资源共享，信息互通。注重加强信息共享、资源共享，汇聚困难职工帮扶工作的强大合力。推动工会组织与民政部门互通共享资源，建立困难职工“一门受理、协同办理”工作机制，依托青岛社会救助信息管理系统，将社会救助申请家庭中的职工推送到工会帮扶管理平台，打破了困难职工只能在职工服务中心申请的单一渠道。今年以来，通过“一门受理、协同办理”方式，咨询困难职工政策的达100余户，进一步扩大了困难职工政策知晓率和建档率。

哪里有职工群众遇到困难，哪里就有“娘家人”的身影，市总工会职工服务中心以实际行动关心关爱困难职工，使广大困难职工切实感受到党和政府的温暖，下一步，中心将继续提高服务水平，优化服务方式，确保帮扶不漏一户、不丢一人，努力在为困难职工解难题办实事上有更大的作为。