小班精训强本领 实操赋能优服务——2026年度青岛市职工互助保障业务培训首期开班

5月20日，一场小班化、重实效的职工互助保障业务培训在青岛市工人文化宫开班。作为2026年度首期“小班制”培训班，本期严格限定20人参训，学员为来自全市12区市的互助保障代办员，主要负责日常属地互助保障的统筹工作。培训立足本年度保障政策调整及业务系统全面升级的实际，通过精细化授课与实操演练，切实提升基层业务办理及职工服务水平。

小班培训，让互动更充分、指导更精准。与以往大规模培训不同，本期培训将人数精简至20人，课堂氛围更加活跃，学员与讲师之间、学员与学员之间的交流更加深入。授课老师能够关注到每一位学员的学习进度，及时调整教学节奏，真正做到“人人有点评、步步有反馈”。参训学员普遍反映，小班模式下“敢问、想问、能问透”，学习效率显著提升。

一人一机，让实操更扎实、难题不过夜。培训全程为每位学员配备专用电脑，支持现场登录个人业务账号，实现真系统、真业务、真操作。授课老师面对面讲，疑问当场提出、当场解决，彻底打破“听得懂、回去不会做”的困境，业务办理熟练度和规范性显著增强。

精准滴灌，让内容更管用、转化更见效。培训采用理论讲解、案例剖析、实操演练、一对一答疑相结合，摒弃“大水漫灌”，突出“精准滴灌”。聚焦政策解读、申领流程、系统操作等核心内容，确保学员听得懂、学得透、用得上。    

参训学员反响热烈，一致认为此次小班培训“干货满满、实用性极强”。一位来自基层工会的经办骨干表示：“以前大班培训好多细节跟不上，这次一人一机、手把手教，当天就解决了困扰的系统问题。”

2026年度培训计划于5月至11月分10期推进，采取“集中举办+下沉基层”模式，持续以小班精训、一人一机、实战实效的方式覆盖全市所有区市，方便基层人员就近参训，不断提升职工互助保障经办服务水平，把这项暖心工程、民心工程做细做实。