精准调研提质效 暖心守护劳动者——市总工会职工服务中心深入企业调研慰问一线职工

为深入贯彻落实全总《中国工运事业和工会工作“十五五”规划》关于“提升工会维权服务工作质效”“用心用情用力解决重点群体急难愁盼问题”的部署要求，持续做实做细职工互助保障服务、深化职工健康关爱行动，9月4日，青岛市总工会职工服务中心（中国职工保险互助会青岛办事处）先后赴青岛市固体废弃物处置有限责任公司、青岛聚泰城市服务集团有限公司，开展专项调研走访，近距离倾听职工心声、摸准服务需求，并慰问一线职工。
座谈交流中，调研组与企业工会负责人、职工代表面对面深入沟通，详细了解两家企业在职工互助保障政策普及、职工参保覆盖、理赔便民服务、健康关爱举措落地等方面的工作情况。针对环卫、固废处置行业一线职工户外作业多、工作强度大、长期坚守岗位、职业健康防护需求突出的行业特点，双方围绕职工全周期健康关爱服务进行了深入研讨交流。调研组表示，工会职工服务要立足一线职工实际需求，主动升级服务模式，推动职工互助保障从传统理赔服务向常态化、前置化健康守护延伸，常态化开展健康体检筛查、心理健康评估与疏导、职工互助保障政策面对面解读、职工医疗互助理赔掌上办等暖心服务，全方位做好职工健康事前预防、事中干预、事后保障，从源头守护职工身体健康，切实减轻职工就医康养负担，让工会普惠、贴心的保障服务精准覆盖每一位一线劳动者。
座谈结束后，调研组深入一线作业现场，了解职工工作环境和作业条件，并与在岗职工亲切交流。调研组对一线职工不惧辛劳、坚守岗位、默默奉献的敬业精神给予充分肯定，贴心叮嘱大家在履职尽责的同时，务必做好安全生产和个人防护，并为在岗一线职工送上暖心慰问和关怀，让职工真切感受到工会“娘家人”的温暖与牵挂。
下一步，市总工会职工服务中心将深入贯彻全总《中国工运事业和工会工作“十五五”规划》部署要求，认真落实省总工会“双学双提双创”活动安排，精准对接行业发展和职工实际需求，持续优化互助保障、健康服务、暖心慰问全链条服务，补齐服务短板、提升服务温度，努力创一流服务、树工会品牌，为企业高质量发展和职工安居乐业提供坚实保障。